数据保护 · DATA PROTECTION

数据保护与隐私说明

你在爱体育赛场查一场比分、看一次联赛排名、递一条反馈，或者替自己的球队申请资料认领时，会留下一些信息。这一页把相关的问题一次讲清：我们接触到什么、拿来做什么、存多长时间，以及你想查、想改、想删的时候该怎么走。

覆盖哪些使用场景

只要你在 sports-aityu.com.cn 上打开页面、用赛程查询与排名速查、翻看赛后战报，或者通过站内反馈通道、客服邮箱、客服电话与我们产生往来，本页所述的处理方式都适用。

为球队申请资料认领时提交的内容，同样按本页说明处理。如果你是通过搜索引擎、社交平台或其他站点看到我们的赛事信息，那些站点会按各自的规则处理访问记录。

我们与四十余家业余及半职业俱乐部、十二家场馆和六家区域赛事运营方保持内容合作，洽谈过程中双方各自处理己方掌握的信息，涉及交接的部分会在沟通时逐项讲明。

按你使用站点的不同方式，接触到的信息大致分成四组。任何一组都不提交，也照样可以查看比分和排名。

访问与设备记录
打开页面的时间、停留的页面、上一站来源、设备类型与操作系统、浏览器版本、屏幕尺寸，以及由网络地址推导出的粗略地区。这些记录帮助判断页面在手机屏幕上是否好用。
查询操作记录
你在筛选栏里选过的项目、联赛、日期与阶段。移动端访问占比约 78%，首屏筛选的位置就是依据这类记录反复调整出来的。
主动提交的内容
站内反馈里写下的文字与附带的截图、你填写的邮箱或电话，以及客服往来的邮件与通话记录。
资料认领信息
球队名称、所属项目与联赛阶段、联系人姓名与在队职务、联系方式，以及用于说明与球队关系的材料。目前有九十余支球队通过这个入口完善了主页资料。

每一组信息都有明确的去处，用途限于下面几项。

渲染页面、记住你上次查看的联赛，让你合上手机再打开时，比分条和排名表还停在熟悉的位置。

看哪些联赛被查得最多、哪些筛选步骤被反复撤回，据此调整常用联赛的置顶顺序和筛选栏在首屏的高度。

比分对不上、页面打不开、某个联赛找不到，客服依据你描述的内容定位问题，在工作日 9:00–18:00 给出答复。

核实申请人与球队的关系，避免球队主页资料被无关的人改写。

识别异常访问、排查页面报错，让高峰时段依然能顺畅打开赛事页。

站点使用少量 Cookie 和一个访问统计程序，它们的作用都很具体。

必要 Cookie
记住你选定的项目与联赛，省去每次打开都重新筛选；维持页面在跳转前后的正常状态。关掉它们，页面依然能看，只是筛选会回到默认，每次都要重新选一遍。
访问统计
统计各页面的访问次数与平均停留时长，汇总停留在页面级别，不用于识别具体是谁在访问。赛季结束时，这些汇总会进入赛季信息复盘。

主流浏览器都能在设置里限制或清除 Cookie。限制之后，首屏筛选位置仍然可用，比分条仍然滚动更新，只是筛选记忆和部分展示偏好需要每次重新设定。

不同信息保留的时间不一样，取决于它要解决的问题需要多久。

你可以在任何时间要求提前删除。收到请求并确认身份后，我们会按你指明的范围处理，并在完成时告知结果。涉及正在处理中的纠纷或依法须留存的内容，会在相应事项处理完毕后删除。

下面四件事你可以随时提出，不用说明理由。

提出请求可以走站内反馈通道，也可以直接联系客服：

为了确认请求来自信息本人，我们可能需要你提供提交时使用的邮箱或电话；涉及球队资料认领的，还需要一份能说明在队关系的材料。

校园体育社团和青少年赛事的访问者不少。未满 14 周岁的访问者请在监护人陪同下使用站点；监护人可以直接代为查询、更正或删除相关信息。如果发现未成年人在没有监护人参与的情况下提交了内容，联系我们确认后会尽快处理。

这份说明每赛季复核一次。最近一次调整集中在 Cookie 与访问统计部分，把统计的范围写得更具体。内容更新后，新的日期会标注在页面顶部，你在更新之后提交的信息按更新后的方式处理。